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AntonioDL
| Access violation ... in module IG4ICD32.DLL ou IG7ICD32.DLL ou IG75ICD32.DLL ou IG9ICD32.DLL ou IG10ICD32.DLL ou IGXELPICD64.DLL (placa gráfica Intel)AntonioDL 2023-06-30 10:22:44 Queria compartilhar um pedido de assistência técnica. Pergunta: Enquanto trabalho com o programa, aparece o seguinte erro: Access violation at address ... in module IG4ICD32.DLL ... ou ... Access violation at address ... in module IG7ICD32.DLL ... ou ... Access violation at address ... in module IG75ICD32.DLL ... ou ... Access violation at address ... in module IG9ICD32.DLL ... ou ... Access violation at address ... in module IG10ICD32.DLL ... ou ... Access violation at address ... in module IGXELPICD64.DLL Quais são as causas do problema? Como resolvo? Resposta: O que foi relatado depende da biblioteca (*.DLL) do controlador gráfico da placa de vídeo integrada Intel, que está com erro. Como explicado na seguinte FAQ: Eu tenho uma placa de vídeo integrada. Posso trabalhar corretamente com EdiLus?, o EdiLus é um programa de cálculo estrutural BIM que requer um bom desempenho de vídeo. As placas de vídeo integradas não garantem o desempenho necessário, pelo que podem surgir mensagens de erro durante o trabalho, o que pode comprometer o correto funcionamento do software. No caso dos computadores portáteis, a última geração de PCs está geralmente equipada com duas placas de vídeo que podem ser comutadas:
Para garantir um bom funcionamento do EdiLus, é necessário utilizar a placa de vídeo com o melhor desempenho (a placa dedicada). Para utilizar a placa dedicada, o PC deve estar ligado à fonte de alimentação ou configurá-la a partir das definições do painel de controlo da placa gráfica ou do sistema operativo. Embora seja necessário trabalhar com um PC equipado com uma placa gráfica 'dedicada', que também cumpra os Requisitos mínimos do sistema, uma possível solução para o problema relatado poderia ser desativar a verificação 'Usar Aceleração Hardware' nas Opções do EdiLus. COMO PROCEDER: 1) abrir o EdiLus; 2) selecionar Opções; 3) desmarcar o campo "Usar Aceleração Hardware" 4) fechar o programa e voltar a abri-lo. Segue imagem de exemplo: Usar Aceleração Hardware. Por último, recomendamos verificar que os drivers estejam atualizados para as últimas versões. |
