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juanpedro
| Access Violation at address ... en el módulo IG4ICD32.DLL o IG7ICD32.DLL o IG75ICD32 o IG75ICD32.DLL o IG9ICD32.DLL o IG10ICD32.DLL o IG11ICD64.DLL o IGXELPICD64.DLLjuanpedro 2024-01-24 14:13:31 Pregunta Quiero compartir un caso de servicio. Mientras trabajo con el programa aparece el siguiente error: Access Violation at address ... en el módulo IG4ICD32.DLL ... o ... Access Violation at address ... en el módulo IG7ICD32.DLL ... o ... Access Violation at address ... en el módulo IG75ICD32.DLL ... o ... Access Violation at address ... en el módulo IG9ICD32.DLL ... o ... Access Violation at address ... en el módulo IG10ICD32.DLL ... o ... Access Violation at address ... en el módulo IG11ICD64.DLL ... o ... Access Violation at address ... en el módulo IGXELPICD64.DLL ¿Cuáles son las causas del problema? ¿Cómo puedo solucionarlo? Respuesta Lo reportado se debe a que falla la librería (*.DLL) del controlador gráfico de la tarjeta de video integrada Intel. EdiLus es un programa de cálculo estructural BIM que requiere un buen rendimiento de vídeo. Las tarjetas de vídeo integradas no garantizan el rendimiento requerido, por lo que pueden aparecer mensajes de error durante el trabajo, que podrían afectar al correcto funcionamiento del software. En el caso de PC portátiles, Notebook los de última generación suelen estar equipados con dos tarjetas de vídeo conmutables: - una integrada (por ejemplo, Intel), que suele utilizar el PC cuando no está conectado a la fuente de alimentación; - la otra dedicada (por ejemplo, NVIDIA, ATI/AMD), utilizada generalmente cuando el PC está conectado a la fuente de alimentación, lo que garantiza el máximo rendimiento. Para garantizar un funcionamiento óptimo de EdiLus, se debe utilizar la tarjeta de vídeo con el mejor rendimiento (la dedicada). Para utilizar la tarjeta dedicada, es necesario conectar el PC a la red eléctrica o configurarlo desde los ajustes del panel de control de la tarjeta gráfica. A pesar de que es necesario trabajar con un PC equipado con una tarjeta gráfica 'dedicada', que además cumpla los requisitos mínimos del sistema, una posible solución 'temporal' al problema reportado podría ser desactivar la casilla “Usar Aceleración Hardware” en las Opciones de EdiLus. CÓMO PROCEDER 1) Iniciar EdiLus; 2) seleccione Opciones directamente desde el Inicio, o desde el menú Herramientas; 3) quite la marca en el campo "Usar aceleración de hardware"; 4) cierre y vuelva a abrir EdiLus, como especifica el mensaje de "Advertencia". Haga clic en el enlace para ver una imagen que explica el procedimiento: Aceleración Hardware. |
